تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا تم تجميد بطاقة RedotPay الخاصة بي مؤقتًا؟

لأسباب أمنية، سيتم تجميد بطاقتك مؤقتًا إذا حدث أي مما يلي:

  • إدخال PIN الخاص بالصراف الآلي بشكل غير صحيح 3 مرات خلال 24 ساعة.

  • إدخال رمز أمان البطاقة (CVV) بشكل غير صحيح 3 مرات خلال ساعة واحدة.

  • إدخال تاريخ انتهاء الصلاحية بشكل غير صحيح 3 مرات خلال ساعة واحدة.

أثناء تجميد بطاقتك، لن تتمكن من استخدامها للدفع عبر الإنترنت أو في المتاجر أو عبر الصراف الآلي.


ملاحظة: يتم رفع التجميد الناتج عن كثرة محاولات CVV أو تاريخ الانتهاء تلقائيًا بعد 24 ساعة. بعد ذلك، يمكنك استخدام بطاقتك كالمعتاد.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟