যদি আপনার Google Authenticator কোড গ্রহণ করা না হয়, তবে সাধারণত এটি কয়েকটি প্রচলিত সমস্যার একটির কারণে হয়। নিচের ধাপগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন:
1. আপনার Authenticator-এর সময় সিঙ্ক করুন (সবচেয়ে সাধারণ সমাধান)
যদি আপনার Google Authenticator কোড গ্রহণ করা না হয়, তবে এর কারণ প্রায় সবসময়ই আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সামান্য সময়-সিঙ্ক সমস্যা। এটি ঠিক করতে আপনার ফোনের সময় কীভাবে ক্যালিব্রেট করবেন দেখুন।
2. নিশ্চিত করুন যে আপনি সময়মতো কোডটি প্রবেশ করাচ্ছেন
প্রতিটি কোড প্রায় 30 সেকেন্ডের জন্য বৈধ থাকে। টাইমার প্রায় শেষ হয়ে এলে, নতুন কোড তৈরি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সেটি প্রবেশ করান। ইতিমধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাওয়া কোড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
3. রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন
লগইন পেজটি রিলোড করুন এবং নতুন তৈরি হওয়া একটি কোড প্রবেশ করান।