Si no has iniciado sesión:
Abre la página de inicio de sesión, ingresa el número de teléfono o correo electrónico vinculado a tu cuenta y restablece la contraseña.
Puedes encontrar el acceso al inicio de sesión desde tu billetera o en la página de tu cuenta.
Haz clic en Registrarse/Iniciar sesión > ingresa tu correo electrónico o número de teléfono > Siguiente > selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? > Siguiente > elige el método de verificación > una vez verificado, ingresa tu nueva contraseña de acceso.
Después de ingresar la nueva contraseña, el usuario deberá confirmarla nuevamente. Una vez confirmada, envía los cambios. Importante: Asegúrate de que la contraseña cumpla con el siguiente formato:
① 8-32 caracteres
② Al menos una letra mayúscula
③ Al menos una letra minúscula
③ Al menos un número
Recordatorio amigable: Para garantizar la seguridad de tus fondos, después de cambiar tu contraseña, las funciones de retiro, transferencias internas y conversión de activos estarán deshabilitadas durante las próximas 24 horas. Además, cada transacción con tarjeta estará limitada a 1,000 USD durante este período.
Si tu cuenta sigue iniciada:
Por favor, cierra sesión primero y luego restablece tu contraseña desde la página de inicio de sesión.
Abre la app de RedotPay, ve a Cuenta > Configuración > Cerrar sesión
Después de cerrar sesión, los usuarios pueden encontrar el portal de inicio de sesión en su billetera o en la página de cuenta
Haz clic en Registrarse/Iniciar sesión > ingresa correo electrónico/número de teléfono > Siguiente > ¿Olvidaste tu contraseña? > Siguiente > selecciona opción de verificación > ingresa nueva contraseña de acceso después de completar la verificación
Después de ingresar la nueva contraseña, el cliente deberá confirmarla nuevamente. Una vez confirmada, envía los cambios. Ten en cuenta que el formato correcto de la contraseña es:
① 8-32 caracteres
② Al menos una letra mayúscula
③ Al menos una letra minúscula
③ Al menos un número
Recordatorio amigable: Para garantizar la seguridad de tus fondos, después de cambiar tu contraseña, las funciones de retiro, transferencia interna y conversión estarán deshabilitadas durante las próximas 24 horas. Además, cada transacción con tarjeta estará limitada a 1,000 USD durante este período.