Une « annulation » signifie qu’une transaction n’a pas abouti et a été annulée. Le montant qui était retenu est donc libéré et votre solde reste inchangé. Le statut passe généralement de « Autorisée » à « Annulation » sous 1 à 5 jours. Lorsque cela se produit, la transaction d’origine reste dans votre historique pour ce jour-là, mais son montant s’affiche à 0 au lieu de créer une nouvelle entrée.
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Pour le vérifier, ouvrez l’application RedotPay et appuyez sur […] à côté de Transactions sur votre écran d’accueil pour afficher votre historique.

Si le commerçant finalise le paiement pour un montant inférieur à celui qu’il avait d’abord autorisé, la différence est automatiquement annulée et vous est recréditée. Que l’annulation soit totale ou partielle, le montant retenu n’est libéré qu’une fois que le commerçant a effectué son règlement final.