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Por que meu saque ainda não chegou?

O status do seu saque no app informa em que etapa seus fundos estão no processo:

  1. Revisão pendente

    Seu saque está passando por uma verificação de segurança. Isso normalmente é concluído em até 2 horas, mas em alguns casos pode levar até 24 horas.

  2. Carteira processando

    A verificação de segurança foi concluída e seu saque está sendo enviado on-chain. O tempo de processamento agora depende das condições da rede, então pode demorar mais em períodos de maior movimento.

  3. Concluído

    A RedotPay enviou seu saque para a blockchain. Toque no TxID nos detalhes da transação para acompanhá-lo. Depois que estiver on-chain, o tempo para chegar dependerá das confirmações da rede.

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