A maioria das cobranças não reconhecidas acaba sendo legítima. Aqui estão as explicações mais comuns:
Ajustes de liquidação: Quando você faz um pagamento com cartão em moeda estrangeira, o valor final pode diferir ligeiramente do que você viu no checkout devido a flutuações na taxa de câmbio.
Cobranças recorrentes: Assinaturas, adesões e outros pagamentos recorrentes podem cobrar você em uma data diferente da esperada.
Autorizações pendentes: Alguns merchants colocam uma retenção temporária no seu cartão antes de processar o valor final.
Se você identificou a cobrança como um serviço recorrente ou assinatura que deseja cancelar ou contestar, entre em contato diretamente com o merchant para solicitar um reembolso. Assim que recebermos o reembolso do merchant, o valor será creditado de volta na sua conta RedotPay.