A sua taxa de conclusão baseia-se na atividade das suas ordens de P2P nos últimos 30 dias. O sistema analisa cada ordem, decide qual das partes foi responsável por qualquer cancelamento e contabiliza-o apenas para essa pessoa.
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É exibida como uma percentagem entre 0% e 100%. Se não tiver ordens nos últimos 30 dias, será exibida como 0%.
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Não. O efeito depende do motivo do cancelamento, quer seja selecionado por si ou atribuído pelo sistema. Escolha sempre o motivo real do cancelamento. Se já tiver pago ao vendedor, não cancele a ordem.
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Se for o comprador e cancelar por um motivo relacionado ao comprador (por exemplo, mudou de ideia ou o seu pagamento não estava pronto), isso pode reduzir a sua taxa de conclusão. Se os seus cancelamentos atingirem o limite da plataforma, iremos suspender a sua capacidade de comprar em P2P até ao dia seguinte.
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Se for o comprador e selecionar um motivo relacionado ao vendedor, o cancelamento poderá ser registado como sendo da responsabilidade do vendedor e contado na taxa de conclusão do vendedor. Escolha sempre a parte realmente responsável. Se uma disputa confirmar que um motivo foi escolhido de forma maliciosa, a conta envolvida poderá ser restringida.

Os anunciantes de P2P recebem uma quota de isenção mensal. As ordens abrangidas por ela não reduzem a sua taxa de conclusão.
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A sua isenção mensal = ordens concluídas do mês passado × 3%, arredondado para cima. A quota é atualizada automaticamente no último dia de cada mês civil. Quando uma ordem cancelada é abrangida, os detalhes da ordem mostram:

"O cancelamento desta ordem não afetará a sua taxa de conclusão."