RedotPay鼓励用户安全用卡，不建议用户将卡片的重要信息：卡号，过期日期和cvv泄露给任何人，或者将卡片信息填写在不安全的网站上，一旦发生卡片被盗刷，RedotPay建议用户采取以下措施：

1-冻结卡片

立即登录RedotPay APP冻结卡片，操作路径：RedotPay APP-卡片-冻结。

温馨提示，冻结前建议优先在商家端解绑卡片，避免产生拒绝交易，产生收费。

2-核对交易记录

确认哪些交易并非本人操作，在交易详情页面查看商家名称。

3-联系商家进行退款

根据交易页面展示的商家名称，联系商家说明情况，申请退款。

4-Chargeback

若商家拒绝退款，请保留沟通记录，可以向RedotPay客服申请Chargeback服务，请注意，Chargeback为收费服务，具体规则请参考：Chargeback | RedotPay

5-监控账户

如果冻结卡片后，依然不断有交易产生，建议用户删除卡片，防止进一步损失。

卡片删除路径: 卡片-管理-删除卡片