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退款如何处理?

当您申请退款时,流程如下:

  1. 您向商户申请退款。 请直接联系商户发起退款。

  2. 商户处理退款。 处理时间因商户而异。有些退款很快;有些可能需要 30 天或更长时间。

  3. 我们从商户处收到退款。 这是流程中耗时最长的部分,且不在我们的控制范围内。

  4. 我们会将退款记入您的 RedotPay 账户。 一旦我们收到退款,我们会在 2–15 天内将款项记入您的账户。

  5. 您会在账户中看到退款。 退款记入后,您将收到通知。

这是否解答了您的问题?