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如何减少交易被拒的情况?

如何减少交易被拒的情况?

超过 2 周前更新

RedotPay鼓励用户保持良好的用卡习惯,尽量减少交易被拒的情况,以避免额外手续费。建议在交易前进行以下检查。

1. 确保卡片状态正常:在交易前,请先检查卡片状态,确保未被冻结或挂失(实体卡适用)。

检查虚拟卡和实体卡的冻结状态:RedotPay app > 卡片 > 冻结

检查实体卡的挂失状态:RedotPay app > 卡片 > 管理 > 卡片挂失

请注意:

  • 如果用户使用 RedotPay 卡片订阅了商家的服务,冻结或挂失卡片并不能阻止商家进行扣款。若商家尝试扣款时,卡片处于冻结或挂失状态,交易将被拒绝。

  • 建议用户定期检查是否使用过 RedotPay 卡片进行商家订阅。如果不再需要某项服务,请及时登录商家账户,解绑卡片,以避免到期扣款。

2. 确保账户可用资金充足:

  • 定期检查账户余额,确保在交易前有足够的资金。

    用户可以开启余额预警功能,设置预警金额。当账户内余额低于设置的预警金额时,用户会收到app推送通知和预警邮件,提醒用户账户内余额已低于设置的预警金额,需尽快充值。设置方法请参考:如何开启余额预警功能

  • 检查支付优先级:确保已开启有余额的加密资产作为支付选项,具体请参考:如何设置币种支付顺序?

  • 预留交易手续费:用户在支付时需预留交易手续费的额度,不能将账户内全部资产用于交易。例如,RedotPay 账户余额为 100 USD,若尝试支付 100 USD 的订单,会因为可用余额不足导致交易失败。

RedotPay交易手续费收费标准请参考:RedotPay卡的限制和费率

3. 检查卡片支付货币设置:确保交易使用的卡片已开启对应法币的支付功能。

查看路径: RedotPay app > 卡片 > 管理 > 安全设置 > 设置交易货币

4. 检查卡片交易限额:确保交易金额在卡片限额之内,包括单笔交易限额和每日限额。

查看路径:RedotPay app > 卡片 > 限额

5. 与支持RedotPay卡片的商家进行交易,具体以商家的规则为准。

这是否解答了您的问题?