রিফান্ডের সময় লেনদেনের ধরন এবং মার্চেন্ট কত দ্রুত রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তার ওপর নির্ভর করে।
সাধারণ রিফান্ডের সময়সীমা:
অথরাইজেশন হোল্ড: সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে মুক্ত হয়।
ই-কমার্স এবং মার্চেন্ট রিফান্ড: সাধারণত 2–15 দিন, তবে মার্চেন্টের ওপর নির্ভর করে কিছু ক্ষেত্রে এক মাসেরও বেশি সময় লাগতে পারে।
আমরা মার্চেন্টের কাছ থেকে রিফান্ড পেলেই তা সঙ্গে সঙ্গে আপনার RedotPay অ্যাকাউন্টে জমা করব। এটি কত সময় নেবে, তার প্রধান বিষয় হলো মার্চেন্ট তাদের দিক থেকে কত দ্রুত রিফান্ড প্রক্রিয়া করে।
আপনার রিফান্ড প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় নিলে:
রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে মার্চেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যদি মার্চেন্ট রিফান্ড নিশ্চিত করে থাকেন কিন্তু 15 দিন পরও তা দেখা না যায়, তাহলে RedotPay গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।