Cuando solicitas un reembolso, esto es lo que sucede:
Solicitas un reembolso al comercio. Contacta directamente con el comercio para iniciar el reembolso.
El comercio procesa el reembolso. El tiempo de procesamiento varía según el comercio. Algunos reembolsos son rápidos; otros pueden tardar 30 días o más.
Recibimos el reembolso del comercio. Esta es la parte más larga del proceso y está fuera de nuestro control.
Acreditamos el reembolso en tu cuenta de RedotPay. Una vez que recibamos el reembolso, lo acreditaremos en tu cuenta en un plazo de 2–15 días.
Ves el reembolso en tu cuenta. Recibirás una notificación cuando se acredite el reembolso.