Lorsque vous demandez un remboursement, voici ce qui se passe :
Vous demandez un remboursement au marchand. Contactez directement le marchand pour lancer le remboursement.
Le marchand traite le remboursement. Le délai de traitement varie selon le marchand. Certains remboursements sont rapides ; d'autres peuvent prendre 30 jours ou plus.
Nous recevons le remboursement du marchand. C'est la partie la plus longue du processus et elle échappe à notre contrôle.
Nous créditons le remboursement sur votre account RedotPay. Une fois le remboursement reçu, nous créditerons votre compte sous 2 à 15 jours.
Vous voyez le remboursement sur votre compte. Vous serez informé lorsque le remboursement sera crédité.