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Pourquoi ai-je des difficultés à payer avec ma carte sur certains terminaux ?

Mis à jour cette semaine

RedotPay émet des cartes Visa, qui devraient fonctionner sur la plupart des terminaux de paiement. Cependant, vous pouvez rencontrer des problèmes pour plusieurs raisons :

  • Le terminal (TPV ou DAB) peut ne pas prendre en charge les paiements Visa.

  • Certains terminaux anciens ou obsolètes peuvent ne pas accepter les dernières technologies des cartes Visa.

  • À l’occasion, RedotPay peut bloquer certaines transactions pour des raisons de sécurité.

Ce que vous pouvez faire :

  • Vérifiez auprès du commerçant s’il accepte les paiements Visa.

  • Contactez RedotPay pour savoir s’il existe des restrictions sur votre carte.

  • Essayez d’associer votre carte RedotPay à un portefeuille numérique ou service de paiement tiers pour plus de flexibilité.

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