Q：我申请了一笔退款，为什么还没到账？

A：授权类退款和即时交易类通常很快，电商平台的退款时间通常慢一点。退款时间通常时间2-15天，有些会更长超过1个月，目前没有发现不支持退款的交易。

RedotPay收到商家的退款后会尽快退给用户，我们也需要等待商家的退款。

Q：退款流程是怎样的？

用户向商家发起退款-商家退款-RedotPay收到商家退款-RedotPay退款给用户-用户收到退款。

Q：为什么我的退款金额变少了？

A：退款可能会扣除1%手续费。

Q：卡片被删除后，我还能收到退款吗？

A：卡片被删除后，平台不能保证用户可以收到退款。如果有未完成的退款，不建议用户删除卡片。